Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla qualità e l'eleganza firmata Alfredo Ponticelli.
Quali sono i tempi di spedizione per i capi Alfredo Ponticelli?
La spedizione standard in Italia richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi variano dai 5 ai 7 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Assicurati che il capo sia nelle condizioni originali, con cartellino attaccato, e contatta il nostro servizio clienti per ricevere l'etichetta di spedizione.
I vostri prodotti sono realizzati in vera pelle?
Sì, tutti i prodotti Alfredo Ponticelli sono realizzati con pelli di alta qualità selezionate e lavorate secondo la tradizione artigianale italiana per garantire durata ed eleganza.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto è presente una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande o di contattare il nostro supporto per una consulenza personalizzata.
È possibile seguire lo stato del mio ordine?
Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email contenente il numero di tracciamento e un link diretto per monitorare la consegna in tempo reale.